【莱顿资讯】大模型时代，如何破局商业“千篇一律”2025.01.03

凡人能想象之事，必有人将其实现

大模型时代的基础设施已发生颠覆性变化，归根结底是因为用户「自己」发生变化，包括个性偏好、审美意识、消费依据等个体动因。而所有变革指向的线索，都在印证法国诗人儒勒·凡尔纳的那句话——凡人能想象之事，必有人将其实现。

谷歌公司推出的笔记管理工具Notebook LM基于「将文档生成播客」的AI能力，让「听内容」成为用户获取信息的最新方式。以这个事件为契机，我想起今年二月曾对小宇宙的一位头部播主说，未来将会进入「长播客时代」，大模型驱动播客品类成为多样化、原创性、饱和式的「信息源」。

● 吴声在第17届英国《金融时报》中国高峰论坛演讲现场

长播客可以是一个小时的对谈，何尝不能作为八个小时的简史？大模型时代应有的场景思考，在于最大限度重现一个人的真实样貌，让自己更接近真实的自己。完美何其难得，真实却无可比拟。人工智能高速发展，所有人不得不面临一个无法预测的未来，但始终不变的是穷尽想象，定义真实的应用场景，解决真实的问题清单，引领真实的生活方式。

▍敢于对「千篇一律」心生厌倦

我将「设计新自我」定义为新物种进化的底层方法，既要聚焦商业发展，还要关注大模型应用之争下的个体生存。具身智能成为时代风口，人与自然、生活与商业、智能与智慧不再是冰火两重天，而是演变为「去对比化」的有机单元。山姆与胖东来是对手还是伙伴并不重要，重要的是能否用成本驱动体验，用体验提高效率，用效率赢得人心。以非标商业的视角去看待山姆、胖东来乃至爆改后的永辉，超级IP的价值是敢于对「千篇一律」心生厌倦，这也是对「新自我」的最佳注解。

有人抱怨商业环境总是「哀鸿遍野」，实际上是没有解决最基本的常识问题。独特性不只来自定价与溢价，还体现为「让用户主动付费」的能力。有人谈论如今战略咨询公司究竟以何存活，我认为它们早已不把自己作为只负责战略咨询的公司，而是越来越MCN化，越来越以结果为导向，越来越注重「品效销合一」。只有先认清楚自己，才能重新设计一条与周期共生的可行性路径。

在复杂周期设计新自我，是新物种奔赴的耐心之旅。我想说：大模型时代的注意力，首先要放在「具体的人」身上。批判也好，赞扬也罢，倾盆大雨不过是屋檐滴水。基于此，2025的中国商业依然要以空杯心态重新出发。

第一是AI化，数字化驱动的新智慧模式将以极致颗粒度深入日常；第二是零碳化，全面实现绿色生态看似遥不可及，实际上是「道德精选品牌」生存的最大前提与假设；第三是适老化，要重点理解老龄周期中产业变革与家庭观念之间的关联。坚持独特性，保持想象力，每一个人都是独立的「系统」，既有擅长的专业经验，也有未触及的知识盲区。真正的智慧在于构建自己的不完美，才能创建稳定的运行机制。

所有成长，都来自Step By Step

管理者应该消除对「完美组织」的迷思，大模型不该成为掩盖组织伤口的遮羞布。从内容生成功能维度看，大模型依靠精确、完美、海量的信息检索与文字整合能力减少组织的创作成本，看似「一步并两步」省时省力，却忘记了所有成长都来自Step By Step（循序渐进）。我也经常与各类型企业的创始人、管理者分享，既要接纳自己的不完美，也要接纳组织的不完美。「一地鸡毛」不可怕，可怕的是因为问题太小而选择忽视。

今年「新物种爆炸·吴声商业方法发布2024」大会上，我以四个篇章阐述「设计新自我」的商业方法：漫长的正反馈、诚实的原创力、专注的进化论、勇敢的增长观。未来的商业机会就藏在最容易被忽略的缝隙中，那些如水、空气、土壤一般不起眼的基础设施，正是当下时代的创新发力点。

▍耐心是解决方案

我调研安馨康养这家公司之后，发现它不仅在探索存量居家社区与城市适老化改造，还基于数字化适老智慧方案保护老年人的尊严，令我印象最深的是将扶手安装在一个最不显眼但又最需要的地方。包括松下对卫生间的适老化改造，扶手采用与家居环境融合且触感更佳的木质设计，消除触摸时的凉感与不适。

就这些细节而言，没有大张旗鼓的强调「我为你好」，而是在容易被忽略的地方为照护者的减负。无论是难以解决的「Problem」还是亟需解答的「Question」，都要以耐心实践形成解决方案。就像苏轼说「但常行于所当行，常止于所不可不止」，要在该停止的时候选择停止，反而体现用户的主体价值，共情用户的精神需求。

▍将心思沉下来，让技术被感知

虽然阿那亚已被熟知，但有多少人了解麓湖？我认为麓湖已经成为中国体验式商业的「头部」，麓湖生态城设置针对不同年龄群体的公共空间，打造以湖景生态为核心的居住生活一体化社区，可持续的「水互动生活方式」让我感受到数字化的温度感。商业地产的难点是不求回报，以原创内容在地深耕，并让消失的附近被重新激活。

老子在《道德经》说方而不割，廉而不刿，直而不肆，光而不耀。这是为人之道，更是商业之道。瑞声科技的感知技术就常常低调「隐身」在手机、PC、车等终端产品，打造声学、光学、触感等感知体验的场景算法。起售价约12万的小鹏MONA M03，以「越级」姿态全力实践AI智驾的「技术普惠」。赛力斯汽车与合作伙伴双向奔赴，背后也体现出孤注一掷的「超级决心」。

商业进化的Know-How无法用步骤、公式、定理来概括，但可以浓缩为：祸兮，福之所倚；福兮，祸之所伏。毕竟谁也无法判断福与祸哪一个会造就「时来运转」，水一旦流深，就不会发出声音，沉下心来深耕「不被看见的」，让技术慢慢被感知。

如同把露营、骑行、极限运动作为生活方式，星河动力航天与SpaceX正在让「太空」成为新生活方式，成为信仰般的「极限场景」，这与名创优品的「全球IP联名」方法论一致——深谙全球共情。如果智能代码编辑器Cursor的出圈是「创业公司新机遇」，那么敢于参与竞争，敢于快速迭代，敢于让编程越来越「去门槛化」，就是真正在溶解传统边界与既有规则。